La comunicación

La comunicación es el proceso a través del cual hacemos al otro o a los otros participes de nuestros pensamientos, sentimientos o acciones, bien sea de forma voluntaria o involuntaria. Balaguer (1994). Dentro de la comunicación existen tres elementos básicos o fundamentales: Emisor, mensaje y receptor.

El emisor es aquel que transmite el mensaje, el receptor es aquel que lo recibe y el mensaje es el contenido de la información que deseamos transmitir.
Un entrenador y sobre todo un buen formador en el fútbol, debe ser un buen comunicador, una persona que sea muy clara y precisa a la hora de entregar el mensaje, sobre todo cuando se está entrenando.

Se dice que:

“El equipo es en gran medida, el resultado de lo que pasa en su interior”

Elementos del proceso comunicativo:

• Emisor.
• Intención.
• Codificación (Utilización de signos o símbolos).
• Barreras (obstáculos ambientales o físicos).
• Canal: Medio o vía de comunicación por la que transcurre el mensaje.
• Ruidos: perturbaciones que afectan a la transmisión de la información.
• Mensaje: contenido material de la información.
• Decodificación: Interpretación del mensaje.
• Respuesta interna.
• Receptor.

Funciones de la Comunicación.

Transmite información: El entrenador se comunica con sus deportistas para transmitirles información sobre lo que deben aprender. No solamente consiste en conocer esa información, sino en saber transmitirla.
Influye en la motivación: A través del proceso de comunicación, el entrenador puede motivar a los deportistas para que éstos logren aprender mejor y más rápidamente.
Proporciona feedback: De esta forma el entrenador puede informar a los deportistas sobre cómo están realizando la tarea establecida.
Necesaria para la cohesión del equipo: Es importante saber mantener un buen nivel de comunicación entre los componentes del equipo


Tipos de Comunicación:

Comunicación verbal: Es universal. Se realiza mediante palabras.
Comunicación no verbal: No es universal. Hace referencia a un conjunto de comportamientos no lingüísticos: gestos, posturas corporales, movimientos, etc., así como a aspectos sutiles al propio lenguaje: errores lingüísticos, pausas, entonación, etc. (Mehrabian, 1972)

Funciones de la Comunicación no verbal:

1. Expresar y comunicar estados emocionales
2. Transmitir información acerca del estado del emisor (información más fidedigna que la palabra)
3. Controlar la interacción social exteriorizando actitudes
4. Apoyar y complementar la comunicación verbal
5. Sustituir la comunicación verbal
6. Proporcionar feedback del efecto de la comunicación
7. Formar parte de la estrategia de autopresentación de los individuos


Factores que afectan a la comunicación en el deporte.

Comunicación con el deportista:

• Edad: niños se distraen más, explicaciones más cortas.
• Capacidad intelectual: niños usar términos más sencillos
• Experiencia: historial personal de cada jugador. Experiencias deportivas anteriores y nivel de habilidad
• Otros aspectos: personalidad, preferencias, carácter, etc.

Comunicación con el grupo o equipo:

• Tamaño: a mayor número, menor atención individual.
• Historia: si el grupo se conoce o no.
• Situación actual: situación por la que atraviesa el grupo (derrotas o victorias consecutivas)
• Desarrollo de las habilidades de comunicación en general:
• Conocer el estilo de comunicación propio
• Conocer las características de los futbolistas
• Mostrar credibilidad
• Ser positivo
• Transmitir mensajes comprensibles y con mucha información
• Comunicarse de forma consistente
• Facilitar la expresión de los otros
• Evitar situaciones de conflicto
• Comunicarse con los demás siempre
• Cultivar la intuición

Mauricio Benavides M.
Máster Internacional de Fútbol